2014年4月15日火曜日

マイクロソフトへの電話はハードル高い

まずマイクロソフトに連絡するためにWindows8.1のページへ

そこからサポートサイトへ

製品を選択

個人のお客様

プロダクトID

を入力。。。

 

するが、プロダクトIDが合っていません。

とはねられてしまう。

 

しかし、これは正規で買ったものです。

使えないはずがない。。。

 

よくわかりませんが、とりあえずプロダクトIDの

確認を必要としないサポートオプションを選択

 

電話サポート4000円

なる表示が。。。

 

おいおい、無償ソフトを提供し、起動できなくして

金を取るのか

 

とりあえず、電話番号はわかったので、電話することにします。

 

2014年4月13日日曜日

ThinkpadX201sでWindows8.1が動作しない。

ThinkPad X201sを中古で購入していましたが

どうやらWindows7のライセンスが不正だったようで(;_;)

仕方なくWindows8を入れることにしました。

 

最近はやっぱりWindows8.1だね。

という声も聞こえてくるので、Windows8.1にアップデートしようとしています。

 

 

手順は簡単

StoreでWindows8.1のインストールを設定。

 

ダウンロードにそこそこ時間がかかりますが

インストールが開始できました。

 

そして。。。再起動が止まりません。。。。

メッセージは出ますが一瞬です。

ムービー撮ってなんとか読み取れました。

 

「問題が発生したため、PCを再起動します。

エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。(0%完了)

詳細については、次のエラーを後からオンラインで検索してください。

PROCESS1 INITIALIZATION FAILED

 

検索してもわかりません。

 

仕方なくマイクロソフトに電話することにします。